“Chốt đơn online” rốp rẻng bằng những cách sau

Lời mở đầu

“Chi tiết làm nên một bức tranh tổng thể hoàn chỉnh”, trong kinh doanh, câu nói này lại càng chính xác hơn. Nếu bạn có một cốt lõi tốt, bạn đã thành công bước đầu, để đi xa và bền vững, những tiểu tiết, chi tiết sẽ giúp bạn làm được chuyện đó. Trong bài viết lần này, hãy cùng LUCA tìm hiểu cách để bạn có thể chốt đơn rốp rẻng, gia tăng doanh số trong việc kinh doanh online của mình. Chúng ta cùng bắt đầu ngay bây giờ nhé.

Cập nhập thiết kế

Với bất kỳ khách hàng thân thiết khi thường xuyên ghé thăm website cũng sẽ nhận ra một số lỗi hoặc thiết kế chưa hợp lý của website. Nếu bạn gần đây chưa cập nhập giao diện thiết kế website bán hàng, đây sẽ là một bất lợi lớn đối với bạn. Khách hàng có thể băn khoăn liệu bạn có muốn cập nhập website nữa không hay doanh nghiệp của bạn đã ngừng hoạt động mà không chăm chút cho website bán hàng. Thiết kế website bán hàng đẹp và chuyên nghiệp không chỉ mang lại cơ hội trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng mà còn là động lực khuyến khích người mua hàng lưu lại lâu hơn và tăng cơ hội bán hàng.

Khắc phục lỗi chính tả và ngữ pháp

Đối với các doanh nghiệp và người bán hàng, lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp, cách sử dụng câu không phù hợp với ngữ cảnh là những điều dù nhỏ nhưng gây ấn tượng không tốt đối với khách hàng. Người mua hàng sẽ cảm thấy khó có thể tin tưởng một công ty không cẩn trọng trong các nội dung quảng cáo và giới thiệu. Nếu bạn không tự tin trong khả năng viết và biên tập nội dung cho website, hãy thuê hoặc cộng tác với những chuyên gia, họ sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn này.

Cộng đồng mạng xã hội hoạt động sôi nổi

Mạng xã hội không chỉ là công cụ để website bán hàng tiếp cận khách hàng, mà còn là nơi khách hàng tìm hiểu và “theo dõi” website. Thông qua các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Google +, Zalo,..khách hàng có thể xem các bài đăng, bình luận và tương tác của bạn với những khách hàng khác. Do đó, nếu bài đăng gần nhất trên fanpage công ty của bạn là từ vài tháng trước, khách hàng sẽ cho rằng công ty của bạn đã hoặc chuẩn bị đóng cửa.

Xây dựng dấu ấn đặc trưng

Bất kỳ cửa hàng kinh doanh online nào cũng cần sở hữu trang bán hàng riêng với những dấu ấn đặc trưng, thu hút khách hàng. Hiện nay, với sự hỗ trợ miễn phí của các trang mạng xã hội, điển hình là Facebook, việc tạo một trang bán hàng khá dễ dàng với vài cú nhấp chuột. Tuy nhiên, bạn cần dành thời gian chăm sóc fanpage của mình bằng những thiết kế ấn tượng trong ảnh đại diện (avatar), ảnh bìa (cover), hình sản phẩm…

Tạo niềm tin với khách hàng

Dù bạn kinh doanh sản phẩm nào, bạn nên lấy thiện cảm và niềm tin từ khách hàng thông qua cài đặt các thông tin rõ ràng về danh mục sản phẩm, xuất xứ, thông tin liên lạc của người bán hàng, website (nếu có)…

Ngoài ra, bạn nên thường xuyên đăng tải những thông tin giá trị, hữu ích lên trang bán hàng, đặc biệt là các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng thông minh, làm đẹp, du lịch… Thông tin là miễn phí nhưng giá trị bạn tạo ra cho người dùng hoặc người tìm kiếm là vô giá. Điều này giúp những lượt truy cập ở thời điểm hiện tại sẽ là khách hàng của bạn trong tương lai.

Quảng cáo thông minh

Nếu muốn thành công với mô hình kinh doanh online, bạn phải hiểu rõ các thuật toán mới nhất của Facebook hoặc Google. Điều này có vẻ khó khăn với những ai mới bắt đầu kinh doanh trên các trang mạng xã hội và có thể khiến bạn mất một khoản chi phí khá lớn để tìm kiếm khách hàng phù hợp. Để hạn chế tình huống này, lời khuyên cho bạn là nên tham gia các khóa học bán hàng trực tuyến hoặc các khóa ngắn hạn tại các cơ sở đào tạo uy tín.

Đây là một bước rất quan trọng quyết định khá lớn đến việc thành công của người bán hàng online. Sản phẩm của bạn phải đảm bảo chất lượng, một sản phẩm chất lượng sẽ mang lại cảm giác tin tưởng cho người sử dụng. Bạn phải hiểu rõ được chất lượng, xuất xứ, cách sử dụng, hạn sử dụng,.. và những vấn đề cần thiết liên quan đến sản phẩm để tư vấn cho khách hàng. Khi đã rõ hết mọi thứ và tự tin vào sản phẩm của mình thì bạn mới có thể kinh doanh hiệu quả.

Với thời đại công nghệ số và cuộc cách mạng công nghiệp 4 phát triển song hành, bạn có nhiều hơn 1 kênh bán hàng online như Facebook trước kia. Bạn có thể mở rộng nhiều kênh hơn để dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng của mình. Một số kênh bạn nên mở rộng chính là: Instagram, Pinteret, Youtube, Sàn thương mại điện tử, bán hàng trên Shopee, Zalo,…

Hệ thống bảo mật

Bảo mật thông tin khách hàng từ lâu vẫn luôn là mối quan tâm của người mua hàng online. Giống nhau hệ thống cảnh báo tại các hộ gia đình giúp người chủ nhà luôn an tâm, hệ thống bảo mật thông tin cho website cũng là công cụ không thể thiếu với cả người bán và người mua hàng. Với việc cung cấp thông tin về hệ thống bảo mật mà website đang sử dụng, bạn sẽ tiếp thêm tự tin và gây dựng lòng tin cho khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể đăng ký bảo hộ website trên các hệ thống bảo mật thông tin và hiện hữu các thông tin ấy tại trang chủ, trang đặt hàng và trang thanh toán. Ngoài ra, bạn có thể hiên thị logo hoặc đường link dẫn đến các trang đăng ký để khách hàng có thể tìm hiểu thông tin về website và hệ thống bảo mật.

Bí quyết kinh doanh online hiệu quả đó là bạn không nên bỏ qua việc tổ chức các chương trình khuyến mại hay minigame tương tác với khách hàng. Các chương trình khuyến mại chính là giải pháp thúc đẩy bán hàng hiệu quả. Bởi đa phần khách hàng đều thích nhận được các khuyến mại khi mua hàng. Khuyến mại có thể bằng việc giảm giá các mặt hàng, tặng quà cho khách hàng hoặc theo hình thức buy 1 get 1.

Ngoài thu hút khách mua hàng thông qua các chương trình khuyến mại, một bí quyết kinh doanh online hiệu quả khác bạn nên áp dụng đó chính là tổ chức các minigame. Tuy nhiên, để có một minigame thành công bạn cần xây dựng kế hoạch cho nó bao gồm nội dung minine, phần quà, cách thức trao thưởng và giải thưởng dành tặng khách hàng. Giải thưởng hoặc nội dung minigame nên gắn liền trực tiếp với sản phẩm bạn đang bán. Đó có thể là sản phẩm mà cửa hàng bạn đang bán chạy nhất, hay bất kỳ sản phẩm nào mà thực sự có giá trị với người chơi. Tránh trường hợp tặng các phần thưởng mà khách hàng không có hứng thú để tham gia minigame của bạn.

Trong thời đại 4.0 như hiện nay, phát triên các nền tảng Marketing như Affiliate Marketing là một trong những cách mà nhiều doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ lựa chọn để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. LUCA nổi lên trong thời gian gần đây như một nền tảng Affiliate Marketing toàn diện, độc đáo được nhiều khách hàng lựa chọn, tin tưởng. Bằng các nhiệm vụ nhận thưởng hấp dẫn, người sử dụng LUCA có cơ hội kiếm được tiền thật còn các nhãn hàng dễ dàng đưa hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần hơn với người dùng. Truy cập ngay: https://luca4u.com/ để tìm hiểu nhé!

Lời kết

Kinh doanh là câu chuyện đầu tư lâu dài. Và để đi đường dài bạn cần sự khéo léo, khôn ngoan, và một chiến thuật phát triển sản phẩm, dịch vụ. Mong các bạn sẽ có được nhiều thông tin bổ ích trong bài viết này.