5 hình thức tìm kiếm không thể quên khi làm Marketing online

Làm Marketing online là trận chiến trường kỳ trên mọi mặt trận để ai cũng biết đến bạn. Trong đó quan trọng làm thế nào để thương hiệu của bạn xuất hiện mỗi khi khách hàng tìm kiếm. Hẳn bạn nghe đến đây bạn sẽ nghĩ rằng thứ cần làm chính là đẩy SEO và SEM thật tốt? Vậy làm cách nào để đẩy những thức đó lên mức tốt nhất đây? Liệu đã bao giờ bạn tự hỏi khi tìm kiếm khách hàng sẽ search ra sao hay không? Đó chính là vấn đề mà bài viết này muốn đề cập đến.

Làm marketing online tốt điều đầu tiên là bạn cần hiểu rõ về sản phẩm và khách hàng của mình. Về khía cạnh sản phẩm sẽ chẳng khó gì để bạn có thể hiểu được nó rồi nhỉ. Nhưng hiểu được khách hàng của mình mới là vấn đề nan giải. Đặc biệt là việc hiểu được khách khi có nhu cầu thì sẽ tìm kiếm mua hàng như thế nào. Để từ đó có thể khiến cho thương hiệu của mình xuất hiện bất cứ khi nào khách tìm kiếm. Đó mới chính là vấn đề bạn cần phải nắm rõ khi làm marketing online. Vậy liệu khi có nhu cầu mua hàng, khách sẽ thường sử dụng hình thức tìm kiếm nào? Câu trả lời chính là 5 hình thức phổ biến nhất sau đây.

Branding search, tìm kiếm tên thương hiệu, cách dễ tiếp cận nhất trong Marketing online

Branding search cũng giống như tên gọi của nó, đó chính là cách tìm kiếm bằng tên thương hiệu. Chẳng hạn khi bạn cần tìm kiếm ứng dụng Kiếm tiền online LUCA thì chỉ cần tim kiếm với cụm từ khóa “LUCA”. Đó chính là cách thức dùng chính tên thương hiệu để tìm kiếm khi có nhu cầu sử dụng.

Branding search, tìm kiếm tên thương hiệu, cách dễ tiếp cận nhất trong Marketing online

Đây là hình thức đơn giản và được nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng nhất. Nếu thương hiệu quá đặc trưng, độc đáo thì đôi khi chẳng cần làm gì cũng đứng top tìm kiếm. Tuy nhiên, nếu Branding Search không ra website thương hiệu của bạn, thì chắc chắn bạn đã thua trận. Vì ngay cả thương hiệu để nhận diện mình mà vẫn không ra kết quả là một thất bại lớn.

Content search, tìm kiếm nội dung, nền tảng để làm content marketing

Content search hay tìm kiếm nội dung là hình thức tìm kiếm được khách hàng ưa chuộng đứng thứ hai. Với hình thức này khách hàng thường sẽ tìm kiếm một chủ đề hoặc cụm từ cụ thể. Mục đích của họ là để tìm hiểu thêm những thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Chẳng hạn sẽ có không ít khách hàng tìm kiếm cụm từ “Tải ứng dụng LUCA” khi dùng thử app.

Content search, tìm kiếm nội dung, nền tảng để làm content marketing

Trong khi làm Marketing online đây cũng là một trong những hình thức tìm kiếm bạn cần chú ý. Bởi nó sẽ là nền tảng vững chắc để bạn xây dựng nên một chiến lược content marketing phù hợp. Khi đã xây dựng đúng chiến lược content cho website, thì chỉ cần khách hàng tìm kiếm sẽ ra website. Thấu hiểu hành vi khách hàng tìm kiếm nội dung là điều mà người làm nội dung cần chú ý.

PR Search, hiếm dùng nhưng vẫn đáng chú ý trong Marketing online

PR Search là một dạng cụ thể hơn trong tìm kiếm nội dung. Khách hàng thường dùng hình thức search này để tìm kiếm về những vấn đề liên quan đến thương hiệu. Chẳng hạn như “Apple ra mắt iPhone 12”, “Pepsi tài trợ Rap Việt”,…

Người làm marketing online cần nắm rõ về hình thức tìm kiếm này để lên chiến lược hợp lý. Chiến lược này cần đưa ra kết quả tìm kiếm tích cực hiện lên top đầu cho khách hàng thấy. Đặc biệt trong trường hợp khách hàng tìm kiếm những cụm từ hóa tiêu cực như “lừa đảo”, “phá sản”. Doanh nghiệp lại cần phải đẩy kết quả mang tính chất định hướng và giải quyết rủi ro lên trước. Như vậy mới có thể xử lý được khủng hoảng truyền thông mà thương hiệu phải đối mặt.

Product search, tìm kiếm sản phẩm, phổ biến không kém thương hiệu

Nếu so sánh thì việc khách hàng tìm kiếm sản phẩm sẽ không thua kém khi tìm thương hiệu là bao. Khách hàng sử dụng hình thức này với mong muốn tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm. Trong thời đại 4.0 thì tần suất khách hàng khi có nhu cầu mua hàng sử dụng hình thức này càng tăng. Bởi thế, đây sẽ là trận chiến “cân não” dành cho những ai làm marketing online. Bạn không chỉ “chiến đấu” với những doanh nghiệp bán sản phẩm tương tự mà còn với các sàn thương mại điện tử. Bởi thế nếu không đánh mạnh vào mảng này chính bạn đang đánh mất cơ hội bán hàng của mình. 

Product search, tìm kiếm sản phẩm, phổ biến không kém thương hiệu

Specialty Search, tìm kiếm đặc biệt, nên tận dụng để nâng lợi thế

Specialty Search, tìm kiếm đặc biệt là những dạng tìm kiếm theo cách chuyên biệt hơn. Đó có thể là tìm kiếm bằng hình ảnh, tin tức hay cả địa điểm cũng có thể dùng. Rất nhiều doanh nghiệp khi làm marketing online thường bỏ qua việc đánh vào hình thức tìm kiếm này. 

Specialty Search, tìm kiếm đặc biệt, nên tận dụng để nâng lợi thế

Nếu biết các tận dụng đánh vào hình thức này bạn có thể nâng lợi thế cạnh tranh hơn hẳn. Sử dụng những tiện ích Pinterest để đẩy hình ảnh, bài viết trên báo để đẩy tin tức. Trong đó quan trọng nhất là tìm kiếm vị trí ở Google Maps. Vì người tiêu dùng có thói quen tìm kiếm những địa điểm gần nhất. 

Marketing online với vô vàn cách thức để bạn có thể lựa chọn cho doanh nghiệp. Nhưng tuyệt đối đừng xem thường và bỏ qua 5 hình thức tìm kiếm được khách hàng ưa chuộng trên.